Amazon.com đã kết thúc sự thận trọng do đại dịch trong việc mở rộng lĩnh vực logistics và biến cuộc cạnh tranh cho chi tiêu của người tiêu dùng thành một trận chiến bất động sản. Nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu đang mạnh tay mua bất động sản công nghiệp và tái cấu trúc mạng lưới phân phối rộng lớn của mình để tăng tốc độ giao hàng và giảm chi phí vận chuyển. Những biện pháp này nhằm đặt Amazon vào vị thế tốt hơn khi cạnh tranh với nhà bán lẻ lớn nhất nước Mỹ, Walmart, cũng như các đối thủ trực tuyến giá rẻ mới nổi như Shein và Temu.
Theo công ty tư vấn chuỗi cung ứng Canada MWPVL International, Amazon trong năm nay đã thuê, mua hoặc công bố kế hoạch cho hơn 16 triệu feet vuông diện tích kho bãi mới tại Hoa Kỳ. Điều này bổ sung vào mạng lưới hiện có khoảng 413 triệu feet vuông bất động sản công nghiệp tại Bắc Mỹ (tính đến 31 tháng 12).
Một số địa điểm mới là các cơ sở khổng lồ với diện tích hơn 1 triệu feet vuông, phục vụ cho việc lưu trữ lượng hàng hóa lớn, trong khi các địa điểm khác nhỏ hơn, có diện tích dưới 100.000 feet vuông, dùng để giao hàng cuối cùng cho khách hàng.
Trong năm qua, Amazon đã cải tổ mạng lưới vận chuyển nội địa, nền tảng của sự tăng trưởng nhanh chóng trong thương mại trực tuyến. Mạng lưới trước đây tập trung cao độ, xem cơ sở hạ tầng phân phối quốc gia như một kho hàng khổng lồ, nay được thay thế bằng chín khu vực hoạt động độc lập.
Mục tiêu là đặt hàng hóa gần hơn với người tiêu dùng để giao các mặt hàng từ các trung tâm kho hàng lân cận thay vì vận chuyển qua những khoảng cách lớn trên khắp đất nước. Những thay đổi này nhằm tăng tốc độ giao hàng đồng thời giảm chi phí vận chuyển. Amazon giải thích rằng số lượng đơn hàng được giao trong cùng ngày hoặc ngày tiếp theo tại Mỹ đã tăng hơn 65% trong quý thứ tư của năm 2023 so với năm trước.
"Chúng tôi nhận thấy rằng việc sắp xếp các mặt hàng một cách hợp lý khi chúng được các nhà bán hàng và nhà cung cấp giao đến là vô cùng quan trọng. Nếu chúng tôi có thể đặt những mặt hàng này ở những cơ sở gần khách hàng nhất ngay từ ban đầu, chúng tôi có thể cung cấp cả tốc độ giao hàng nhanh và chi phí thấp," Udit Madan, Phó Chủ tịch phụ trách hoạt động toàn cầu tại Amazon, nói.
Kế hoạch yêu cầu Amazon và các nhà cung cấp thứ ba trên nền tảng của mình phải duy trì hàng tồn kho ở nhiều địa điểm thay vì chỉ tập trung ở một số nơi trung tâm. Công ty đã mở các kho hàng, được gọi là "trung tâm tiếp nhận hàng đầu vào" và lưu trữ lượng lớn hàng hóa trên khắp cả nước. Các cơ sở này thường có diện tích từ 600.000 đến hơn 1 triệu foot vuông.
Amazon đã thuê thêm kho hàng ở khu vực nông thôn, được sử dụng như các trạm giao hàng. Những tòa nhà này, thường có diện tích dưới 100.000 feet vuông, giúp Amazon giảm thiểu chi phí cho quãng đường cuối cùng của việc giao hàng, phần thường là đắt đỏ nhất trong việc phân phối gói hàng.
„Càng tiếp cận gần bạn được, giá cả sẽ càng thấp hơn“, giáo sư Zac Rogers, chuyên gia quản lý chuỗi cung ứng tại Đại học Colorado State nói.
Amazon cũng dự định sẽ gấp đôi số lượng các địa điểm thực hiện giao hàng trong ngày của mình. Những kho hàng này chứa một lượng hàng hóa đa dạng hạn chế các mặt hàng phổ biến, có thể được giao đến tay khách hàng ở các khu vực đông dân cư trong vòng vài giờ.
Việc mở rộng là phần nào đáp ứng lại việc Walmart ngày càng tận dụng mạng lưới hơn 4.600 chi nhánh của mình tại Mỹ để thực hiện các đơn đặt hàng trực tuyến. Walmart, đối thủ đe dọa Amazon với tư cách nhà bán lẻ lớn nhất đất nước, cho biết có các chi nhánh trong phạm vi 10 dặm từ 90% người tiêu dùng Mỹ.
Walmart thông báo, đã giao được 4,4 tỷ sản phẩm trong cùng ngày hoặc ngày tiếp theo tại Mỹ trong năm cho đến tháng 4. Amazon cho biết, đã giao được hơn 4 tỷ sản phẩm trong cùng ngày hoặc ngày tiếp theo tại Mỹ trong năm 2023.
Áp lực giá cả đến từ các hãng bán lẻ giá rẻ mới như Shein và Temu, nguồn gốc Trung Quốc của họ đã khiến họ trở nên phổ biến với người mua Mỹ bởi giá cực thấp của quần áo, đồ dùng gia đình và các sản phẩm khác, mặc dù thời gian vận chuyển thường hơn một tuần.
Amazon mở rộng kho bãi mới nhất sau hai năm thu hẹp tăng trưởng hậu cần, bao gồm việc cho thuê lại một số địa điểm. Nhà bán lẻ này đã gấp đôi mạng lưới hoàn thành đơn hàng của mình trong thời gian đại dịch Covid-19 kéo dài 24 tháng, khi người tiêu dùng tăng cường mua sắm trực tuyến.
